质量管理

质量管理方針

倡导质量第一的方針，增强客户满意度

柯尼卡美能达集团认为产品和服务的质量决定客户的满意度水平以及客户对我们的信心。 因此，我们在集团质量管理框架中倡导质量第一的方針。

柯尼卡美能达质量管理方針（摘录）

柯尼卡美能达集团在质量第一方針的指导下向客户提供高品质的产品和服务，以便赢得最高水平的客户满意度和信心。

  为了不断提高我们产品和服务的质量，我们一贯坚持开展各种质量确保活动，其中包括对可靠数据进行定量分析。 具体目标如下：

1. 取得业内最高水平的客户满意度
2. 了解潜在的客户需求并推出满足这些需求的产品
3. 构建并运作全球质量确保体系
4. 在整个产品生命周期中进行产品和服务质量管理
5. 确保不断改进质量确保流程
6. 将质量风险降至最低
7. 公布产品安全信息